wala nga akong issue alerts na natanggap for the month of january, punong puo naman ako ng issues sa buhay, kamusta naman?
hayy, on the lighter side, just last night i passed the recertification of being a rep that can take producer calls (line specific for life insurance agents calling for the policy they've written). hindi ko alam kung magiging masaya ako or hindi eh. una, queing kaya. pano pa ako magbabasa ng ECLIPSE by stephanie meyer? pangalawa, ang tatamad mag-survey, mag survey man, mga wala pang utang na loob, ibabagsak ka pa, hay naku, hello csat at csat utilization. kanina lang i ended my day with 69 point something csat, hay nakers. pangatlo, parati silang nagmamadali, nadadala ako, feeling ko hindi ko mabibigay lahat ng info na needed at dahil jan baka di mag improve QA ko. PERO, sige iisipin ko na lang, isa siyang PRIDE bilang isang customer service rep. think positive ika nga.
yun nga, yung QA ko. kamusta naman. san ba ako nagkamali? o masyado lang OC-OC ang QA namin? 69? mygad, kala ko magiging record ko na yun 78, hindi pa pala.
sana lang maregular ako sa lagay kong toh hehe
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
hahaha...i feel you. ganyan din ako sa umpisa pero in time masasanay na din
ReplyDeletenilapitan ko nga si ms fia eh,sabi ko kung pwede wag naman ura-urada na isasalang kami. at nangangarag ako, kaya yun, pina prio2 muna kami sa producer, tas prio1 ulet sa customer, pero yung mga papasok na producer calls, sasagutin namin
ReplyDelete